Introduzione

L’Informativa sulla Privacy descrive la modalità con cui trasportindog.it (“TrasportinDog“) raccoglie i dati personali dei clienti; come protegge questi dati personali; come usa e condivide i dati personali; e come è possibile mettersi in contatto con l’azienda per porre quesiti in materia di privacy.

Con il termine “servizi” si fa riferimento al sito web che TrasportinDog mette a disposizione, così come agli altri canali disponibili per interagire con TrasportinDog online, anche attraverso terze parti. I “servizi” includono:

il sito web trasportindog.it, indipendentemente dal mezzo o dalla modalità di accesso;
altre interazioni con TrasportinDog, come quelle attraverso siti web e piattaforme di terze parti, inclusi siti, forum, e piattaforme social;
Informativa sulla Privacy

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Terreni Giancarlo & F. s.n.c. - P.Iva 00984350504 Sede legale: Via Arno, 12 - 56020 Castel del Bosco, Montopoli (PI).

Quali dati personali raccoglie TrasportinDog?

Dati personali forniti dall’utente. TrasportinDog raccoglie e conserva i dati personali che fornisci quando utilizzi i Servizi:

informazioni di contatto: ad esempio nomi, indirizzi, email, accessi ad account e numeri di telefono;
informazioni finanziarie: ad esempio informazioni relative a carte di credito o informazioni bancarie per gli acquisti;
informazioni sugli ordini: dettagli relativi agli acquisti;
informazioni sulle comunicazioni: ad esempio le date in cui ti sei messo in contatto con noi, o in cui noi ci siamo messi in contatto con te; i contenuti delle email che hai inviato a TrasportinDog.
Se non intendi fornirci i dati personali di cui abbiamo bisogno per adempiere ad obblighi di legge o contrattuali, ovvero quelli necessari alla conclusione di un contratto, potresti non essere in grado di effettuare acquisti da TrasportinDog, ovvero di utilizzare i servizi o il sito internet di TrasportinDog.

Dati personali che vengono raccolti automaticamente.Oltre alle informazioni che ci fornite, raccogliamo altre informazioni utilizzando strumenti automatizzati quali cookie, web beacon, script incorporati, e altre tecnologie:

informazioni sulla cronologia e l’utilizzo del browser: ad esempio pagine web, link, video, prodotti e contenuti visualizzati, applicazioni utilizzate o visualizzate e metriche relative ai tempi, la durata delle visite, le posizioni visualizzate prima e dopo le visite;
informazioni sui dispositivi e le tecnologie: ad esempio gli indirizzi di protocollo di rete (IP) dei computer e dei dispositivi utilizzati, gli identificatori dei dispositivi, le caratteristiche del browser, i dettagli dei sistemi operativi, le preferenze di lingua, gli URL di riferimento, i servizi utilizzati, i dati di trasmissione (source, metric, log), i log file, le audit trail, o gli ID dei cookie.
Dati personali ottenuti da terze parti. Raccogliamo i tuoi dati personali anche da terze parti, in combinazione ai dati raccolti tramite i nostri servizi. Precisiamo di essere in grado di correggere solo i dati da noi direttamente raccolti, non quelli ottenuti da provider esterni:

i dati personali possono essere raccolti anche attraverso piattaforme social, come Facebook, Twitter, Pinterest, e altre piattaforme pubbliche. Se pubblichi un messaggio relativo a TrasportinDog su piattaforme social, possiamo raccogliere i dati relativi a tale messaggio, compreso il contenuto del messaggio, il tuo username sui social media, l’ora e la data del messaggio, le risposte, i “Mi piace” e altri generi di informazioni relative al messaggio. Inoltre, possiamo raccogliere e accedere ai dati personali che scegli di fornire a TrasportinDog, se decidi di comunicarli a TrasportinDog attraverso piattaforme social o se decidi di fornirci i tuoi dati personali tramite queste piattaforme social. Informazioni disponibili pubblicamente: le informazioni possono includere, ad esempio, il numero di membri del nucleo familiare, la fascia di reddito in famiglia, o il CAP. Tali informazioni possono essere associate ad informazioni personali da te fornite, come il nome, l’indirizzo email, l’indirizzo fisico o il numero di telefono.
Perché TrasportinDog ha bisogno dei miei dati personali?

Utilizziamo i tuoi dati personali per le finalità riportate di seguito, con la relativa base giuridica. Tali fondamenti giuridici sono descritti nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), una norma generale dell’Unione Europea che sarà applicabile dal 25 maggio 2018. Il GDPR si applica al trattamento dei dati sia online che offline. Al contrario, la Direttiva ePrivacy è una normativa separata che contiene specifiche disposizioni inerenti il trattamento dei dati personali nel mondo online. Anche se siamo tenuti a rispettare il quadro normativo definito dal GDPR, rispettiamo anche la Direttiva ePrivacy (e, in particolare, le disposizioni in relazione al consenso) nella misura in cui siamo soggetti ad essa. Laddove, nella tabella riportata di seguito, si faccia riferimento al “Consenso sulla ePrivacy”, è su questa base giuridica che vengono trattati i dati, fatto salvo, dove possibile, il trattamento dei dati sulla base di un nostro legittimo interesse.

Finalità e base giuridica

Fornire servizi e implementare le funzionalità da te richieste, tra cui creare e gestire il tuo account.
Il trattamento è necessario all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato e all’esecuzione di un contratto con l’interessato.

Tipi di dati

Informazioni di contatto, preferenze, informazioni finanziarie, informazioni sulle comunicazioni.

Finalità e base giuridica

Elaborare, realizzare e inoltrare gli ordini e contattarti per ogni evenienza relativa a tali ordini.
Il trattamento è necessario all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato e all’esecuzione di un contratto con l’interessato.

Tipi di dati

Informazioni di contatto, sugli ordini e finanziarie.

Finalità e base giuridica

Rispondere alle tue richieste, ai commenti e alle domande, e fornire servizio di assistenza, nonché gestire le interazioni sui social TrasportinDog.
Legittimo interesse – controllo qualità, riscontro alle richieste dell’interessato, miglioramento dell’esperienza dell’utente

Tipi di dati

Informazioni di contatto, sulle comunicazioni, le preferenze, informazioni sugli ordini, forum/recensioni, informazioni finanziarie.

Finalità e base giuridica

Abilitare e migliorare la funzionalità del sito web.
Legittimo interesse – miglioramento dell’esperienza dell’utente

Tipi di dati

Informazioni di contatto, preferenze, informazioni su dispositivi e tecnologie, informazioni sulla cronologia e sull’utilizzo del browser.

Finalità e base giuridica

Contattarti riguardo l’uso dei servizi da parte tua, le tue transazioni.
Legittimo interesse – migliorare la trasparenza e la consapevolezza

Tipi di dati

Informazioni di contatto, informazioni sugli ordini.

Finalità e base giuridica

Contattarti a nostra discrezione riguardo eventuali modifiche dell’Informativa.
Conformità con gli obblighi di legge

Tipi di dati

Informazioni di contatto, informazioni sugli ordini.

Finalità e base giuridica

Prevenire frodi e altri abusi.
Legittimo interesse – proteggere le informazioni su clienti e imprese, inadempienze nel pagamento e danni finanziari

Tipi di dati

Informazioni di contatto, informazioni sugli ordini, informazioni finanziarie, informazioni su dispositivi e tecnologie, informazioni sulla cronologia e sull’utilizzo del browser.

Chi può avere accesso ai miei dati personali?

Diamo accesso ai tuoi dati personali ai nostri fornitori, nella misura necessaria a realizzare le attività previste ai sensi del contratto in essere con loro. Questi possono anche lavorare per soggetti terzi. I nostri fornitori sono obbligati a proteggere i dati personali in maniera appropriata e a norma di legge.

Condividiamo i tuoi dati personali anche con altri soggetti per finalità diverse, come ad esempio:

se previsto o consentito dalla normativa applicabile, per soddisfare requisiti legali; presentare, esercitare o difenderci nell’ambito di procedimenti legali, o se dovessimo ritenere in buona fede che la divulgazione delle stesse sia necessaria;
su richiesta di autorità competenti nell’ambito di indagini;
con prestatori di servizi per l’evasione di ordini, la spedizione di merci, l’elaborazione di pagamenti, i servizi contabili, l’erogazione di servizi digitali e l’archiviazione;
per tutelare diritti, proprietà, vita, salute o sicurezza, anche di terzi; e
per altre finalità descritte nella presente Informativa, o nel momento in cui fornisci i tuoi dati personali.
I dati aggregati o anonimizzati non possono essere utilizzati per identificare un soggetto e le informazioni prive di elementi identificativi, pertanto, non sono considerate informazioni personali ai sensi del GDPR.

Collegamenti ad altri siti web

I nostri servizi contengono link a siti web o applicazioni di terze parti, che ti offrono vantaggi e informazioni. Alcuni di questi siti web e applicazioni ad essi collegate sono gestiti da soggetti non affiliati a TrasportinDog, pertanto rispondono alle proprie informative o policy sulla privacy. Se visiti altri siti web o utilizzi altre applicazioni attraverso i link presenti sui servizi TrasportinDog, assicurati di verificare le informative sulla privacy di tali siti web e applicazioni. TrasportinDog non è responsabile delle prassi o dei contenuti in materia di privacy presenti in siti web o applicazioni che non siano controllati da TrasportinDog.

Per quanto tempo TrasportinDog conserva i tuoi dati personali?

I dati personali sono conservati in funzione di obblighi legali, aziendali e contrattuali. Se desideri porre domande in merito alla conservazione dei dati, contatta luca@terreni-g.com. I dati saranno cancellati, resi anonimi o utilizzati per scopi specifici e conservati esclusivamente per il tempo necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti, tenendo conto dei termini di prescrizione per eventuali azioni in giudizio. Se un dato è utilizzato per più di una finalità, può essere necessario conservarlo per periodi più lunghi.

I dati relativi al tuo account, ivi incluso il nome (e il cognome), l’indirizzo (via, città, provincia, CAP), l’e-mail e il codice cliente, saranno conservati in attesa di una revisione annuale per finalità di prevenzione delle frodi e altre garanzie. La conservazione di tali dati sarà valutata su base annuale per confermare l’effettiva sussistenza della finalità. I criteri includono il rischio di conservazione ed esposizione, sulla base dei requisiti di legge, per i periodi di limitazione delle frodi civili e penali, il rischio finanziario e di sicurezza, i periodi di garanzia, e lo status di cliente.

I log all’interno dei sistemi terranno in considerazione la tipologia di dati nel sistema, così come previsto dalla normativa applicabile.

In che modo TrasportinDog conserva i tuoi dati personali?

TrasportinDog adotta misure di sicurezza volte a proteggere i tuoi dati personali in caso di perdita, uso improprio, accesso e divulgazione non autorizzati, alterazione o distruzione, tenendo conto della natura dei dati e dei rischi determinati dal trattamento degli stessi.

Dove posso trovare ulteriori informazioni?

Puoi trovare ulteriori dettagli nella sezione relativa ai tuoi Diritti fondamentali, se hai domande in merito all’Informativa o se desideri maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali, contatta luca@terreni-g.com.

Modifiche all’Informativa sulla Privacy

Cerchiamo di garantire che la raccolta dei dati e le ulteriori attività di trattamento siano sempre appropriate. Ti informeremo in merito ad eventuali variazioni della presente informativa che possano determinare una modifica dei tuoi diritti o delle finalità per le quali raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati personali. Ti invitiamo a verificare che l’Informativa sulla Privacy sia sempre aggiornata quando utilizzi i servizi TrasportinDog. La presente Informativa sulla Privacy è stata rivista in data 25 maggio 2018.

La presente Informativa potrebbe essere soggetta a revisioni, a seguito dell’adozione della normativa italiana di recepimento del GDPR e, conseguentemente, dell’individuazione dei provvedimenti applicabili del Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Diritti fondamentali
Sei titolare di diritti in merito ai tuoi dati personali. Tali diritti includono la possibilità di conoscere le modalità attraverso le quali utilizziamo i tuoi dati personali, la possibilità di accedervi, di modificarli ed eliminarli. La presente sezione fornisce maggiori informazioni e spiega come puoi esercitare i tuoi diritti.

Diritto ad essere informati

Hai il diritto di conoscere come TrasportinDog sta utilizzando i tuoi dati personali. Consulta la sezione “Perché TrasportinDog ha bisogno dei miei dati personali?”

Diritto di accesso e rettifica

Hai il diritto di sapere quali dati personali abbiamo raccolto su di te e come gestiamo ed aggiorniamo tali dati.

Attraverso il tuo Profilo su trasportindog.it puoi accedere e gestire gran parte dei tuoi dati. Puoi anche contattare TrasportinDog all’indirizzo luca@terreni-g.com per visualizzare e aggiornare i tuoi dati.

Vai al mio Profilo

Contatta il Servizio Clienti

Potrai modificare le impostazioni generali dei cookie, che impediranno l’utilizzo di alcuni servizi, ma elimineranno tutte le elaborazioni di dati. Sono disponibili alcune informazioni sull’utilizzo dei cookie, dei web beacon e tecnologie simili, e sulle modalità di utilizzo dell’Informativa sui Cookie.

Leggi di più sulle impostazioni cookie

Hai diritto di richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso. Se desideri farlo, inoltra la tua richiesta qui. Ci metteremo in contatto con te e ti faremo alcune domande per confermare i dettagli della situazione prima di fornirti qualsiasi tipo di informazione.

Richiedi una copia dei tuoi dati

Diritto all’oblio

Hai il diritto di richiedere la cancellazione o la rimozione dei tuoi dati personali, nel caso in cui non vi fosse alcuna necessità di continuare le attività di trattamento.

La cancellazione richiede anche l’eliminazione del tuo account da parte di TrasportinDog. Ciò significa che, in tale circostanza, disattiveremo il tuo account ed elimineremo le informazioni ad esso associate. Tuttavia, potremmo mantenere copie di archivio dei tuoi dati se richiesto dalla normativa per finalità aziendali lecite, come ad esempio la lotta contro la frode e lo spam. La conservazione di queste informazioni sarà valutata su base annuale per confermare che tali finalità siano ancora effettive.

Se hai condiviso i tuoi dati attraverso i canali social di TrasportinDog questi potrebbero rimanere visibili anche dopo la chiusura dell’account.

Per questa richiesta, ci metteremo in contatto con te e ti porremo alcune domande per confermare i dettagli prima di fornire qualsiasi informazione.

Diritto alla limitazione del trattamento

In caso di esercizio del diritto di limitazione, potrebbero essere ridotte alcune funzionalità di cui godi mentre utilizzi i nostri servizi. Ciò può comportare una web customer experience meno performante e diminuire la possibilità di mostrarti i tuoi prodotti preferiti.

Esercitando il diritto alla limitazione, potresti contestare la liceità della base giuridica del trattamento da noi effettuato, oppure il periodo di conservazione dei tuoi dati.

Se desideri esercitare il diritto di limitazione, ti preghiamo di inviare la richiesta qui. Ci metteremo in contatto con te e ti porremo alcune domande per confermare i dettagli prima di fornire qualsiasi informazione.

Richiedi di limitare il trattamento dei tuoi dati per il tuo account

Diritto alla portabilità dei dati

Hai il diritto di ottenere la portabilità dei dati personali da te forniti a TrasportinDog per i tuoi scopi, attraverso diversi servizi. Siamo tenuti a trasmetterti tutti i dati da te forniti in base ad un contratto, in formato leggibile da un tradizionale computer.

Invia una richiesta di portabilità di dati

Diritto di opposizione al trattamento
Puoi opporti al trattamento dei dati personali. In particolare, se trattiamo i dati con il tuo consenso, tale consenso può essere revocato in qualunque momento. Se ritieni che la base giuridica del trattamento non sia lecita, invia la tua richiesta compilando il seguente form:

Esercita il diritto di opposizione

Diritti relativi ai processi decisionali e di profilazione automatizzati

Se TrasportinDog assume decisioni senza un intervento umano, potresti voler contestare la decisione che è stata presa. Tuttavia, TrasportinDog non effettua trattamenti interamente automatizzati che producono effetti giuridici sugli utenti interessati, salvo le eccezioni consentite dalla legge (ad esempio, quando il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto, oppure per la prevenzione delle frodi).

Reclami

Nel caso in cui desideri presentare un reclamo in merito al trattamento dei tuoi dati personali, o se non sei soddisfatto dei risultati della verifica o delle procedure per la presentazione di reclami o doglianze nei confronti di TrasportinDog, puoi contattare l’autorità locale per il trattamento dei dati. TrasportinDog collabora con le forze dell’ordine e le autorità giudiziarie e segue le indicazioni delle autorità europee competenti in materia. Se hai domande sull’Informativa sulla Privacy o sull’uso dei dati che non abbiano ricevuto adeguate spiegazioni, puoi contattare TrasportinDog via email all’indirizzo luca@terreni-g.com.